Sabemos que el cambio puede ser estresante para las personas, y en las compañías no es una excepción, por lo que la adopción de nuevas tecnologías permite que los procesos de Gestión del Cambio tenga una mejor receptividad por parte de los colaboradores de la empresa.
Aquí compartiremos 5 puntos claves para llevar a cabo procesos de Gestión del Cambio:
1. Asegúrate que las personas que experimentarán de alguna forma el cambio estén involucrados. Si solo están “siguiendo reglas”, es probable que algunos se muestren renuentes a lo nuevo. Escucha sus ideas y da reconocimiento por su activa participación.
2. Revisa las horas asignadas para capacitación. Los participantes deben tener un tiempo ajustado a sus necesidades para que logren un buen aprendizaje de los cambios en los nuevos procesos. Recordemos que cada persona tiene formas y tiempos de aprendizaje diferentes.
3. Contrata un Consultor adecuado que tenga buena empatía con tu equipo, que sepa adaptarse a la cultura organizacional de la empresa, además de contar con una certificación y experiencia que respalde su conocimiento.
4. Organiza una agenda de trabajo realista, con tiempos que permitan probar y corregir sin causar tanto estrés en los involucrados. Ser flexibles dentro de lo posible.
5. Apóyate de herramientas tecnológicas que faciliten la transferencia de conocimiento: Soluciones como SAP Enable Now permiten integrar los procesos de capacitación de punta a punta. El usuario podrá recibir una capacitación y también podrá participar en la creación o corrección de la misma, lo cual hace que sea un proceso colaborativo que beneficie a todos.
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