Recordemos que SAP Enable Now es una plataforma que permite generar, gestionar, distribuir y consumir diferentes tipos de contenido de una manera sencilla y eficiente, durante los procesos de aprendizaje, adopción y soporte de una implementación de una nueva solución tecnológica, facilitando además los puntos de gestión de cambio del proyecto.
A continuación listaremos 5 componentes clave de esta solución:
1. Instant Producer: Permite generar grabaciones rápidas por parte del usuario experto, para explicar la realización de un proceso, sin la necesidad de requerir que esta persona tenga un conocimiento acerca de cómo crear contenido. Por ejemplo, si quiero explicar a alguien cómo se da de alta un cliente o cómo se crea una factura en el sistema de la empresa.
2. Producer: Permite realizar grabaciones más elaboradas, creando y editando de manera muy eficiente contenidos de aprendizaje, adopción y ayuda.
3. Manager: Permite gestionar y organizar los materiales generados, así como controlar los accesos al contenido en función de roles, permisos y contextos.
4. Desktop Assistant: ofrece ayuda al usuario en el momento que la necesita, ya que es capaz de detectar el contexto en el que se encuentra, es decir, mostrar la ayuda al usuario de un proceso específico en la misma pantalla de la aplicación en la que dicho proceso se realiza.
5. Web Assistant: es similar al Desktop Assistant, pero además se integra con aplicaciones SAPUI5, como muchas de las aplicaciones de S/4HANA, marketing cloud, Ariba, Successfactors entre otras soluciones SAP cloud. ofreciendo ayudas puntuales o procesos guiados que facilitan el aprendizaje.
SAP Enable Now te permitirá aprender de manera simple, detallada y continua, incrementando la productividad de los trabajadores.
Además, es compatible con otras aplicaciones, que no son SAP.
Para acceder a esta herramienta debes adquirir las licencias o el servicio por medio de un Partner autorizado por SAP. Hay mucho por conocer de esta herramienta. Te invitamos a tener una sesión gratuita con uno de nuestros asesores para entender mejor como SAP Enable Now puede apoyar los procesos de tu compañía.
